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笑傲江湖 2008-12-19 18:12

消费心理学,人在幽静典雅的环境中更加有消费的欲望.
咖啡厅消费的不只是咖啡,而是一种综合的感官体验。之所以有音乐,是因为有研究表明,舒缓的音乐可以使人放松,心情愉悦。所以咖啡厅要需要借此来帮助营造一种轻松、愉快、舒适的氛围,以期把感官体验最优化,使得顾客能有得到最好的享受,也就是提供最好的服务,满足消费者需求,从而达到盈利的目的。
咖啡是苦的,自然要有美妙的音乐作背景,方能达到一种和谐的心境。只有这样才能吸引消费者,增长消费额,增加利润。
音乐的作用是使顾客放松精神,让他们在等待和用餐的时候解除枯燥乏味的感觉,所以音乐是一定要让客人听得到的。或许也你知道一些顶级餐厅中,管理者不惜重金请来现场乐队协奏或者独奏为客人助兴,所以,简单的把背景音乐的音量作为衡量一个餐厅规格的标准是不对的。
那么,为什么在所谓高档的餐厅当中,不容易发生音乐吵到客人的情况呢?因为这些餐厅分析了顾客层次的心理要求、餐厅的环境、菜肴的风格等因素,选择了适当的音乐来播放,并且调整在了一个适当的音量当中,使音乐与环境融为了一体。
举个例子,当我走进一间传统风格的法式餐厅,耳畔却传来流行歌曲,或者音乐选择得不错,不过碟片的质量有问题,断断续续。那对不起,它的音量再轻都会骚扰到我 .
咖啡厅属于一个环境十分优雅的场所,而轻音乐更能衬托出这种优雅中所具的品味,当人融入其中自然而然感觉舒心,能放松心情慢慢品味咖啡,慢慢思索人生的哲理。因为品咖啡之人十有八九对哲学感兴趣。
音乐可以放松人的心情,经常人在休息时候听个音乐会很快的把心情放松,这也是为什么奥运会在比赛的时候经常会放音乐的原因。咖啡厅是人们最好的放松,休闲的场所。