北京千鹤速递有限公司 51296102
我觉得快递公司都差不多，千鹤速递有何优势？
答：1）我们注重安全性：我司的运输网络都是自己组建，并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况； 2）我们有完善的售后服务，可以为您跟踪快件的行踪、实行限时收派件服务，上门收送、付款方式灵活、提供签回单等业务、出口件不会额外加收其它费用（如报关费）速度快、又安全，所以是物超所值。 3）我们不断推出增值服务，如短信服务，只要您在寄件时在运单上留下您的手机号码，在备注栏填短信通知，快件在到达收方后就会收到我司发给您的短信，注明快件签收的情况。
如何知道快件是否安全？
答：从收派员收取您的物品开始，直到送达到您客户的手中，运单条形码都发挥着重大的作用，运输途中每个交接环节都会通过条码枪扫描器对其进行扫描，以达到全程跟踪快件的目的，因此只要您致电我司的客服热线51296102或是登录千鹤网站www.bjexpress.net.cn，都能查询到快件的具体状态，不久的将来，您还可以免费订制我司的短信息服务，在快件到达时能在第一时间内通知您快件签收的情况，请留意我司的业务宣传。
为何贵司的服务网点没有其他的公司多？
答：我司将来的发展方向也希望能向优秀同行看齐，做到覆盖面广。但前提条件是在保证现有的服务质量情况下，逐渐的进行市场开拓。我司将来的服务网点一定会够广、够齐，但这需要一个过程，先集中把现有的市场服务好为将来奠定好基础。
承诺上门收派件，为何有些地方不派送或是要求自取？
答：在保证服务质量及满足市场需求的前提下，我司每年都会结合实际情况新增一定的网点，网点覆盖面广是我司的发展方向，但新增网点需要过程来逐渐完善。考虑到有些地方实在太偏，无法搭建良好的服务体系，例如道路资源缺乏这都会影响到整体的服务质量：其一，如无法保证高质量的快捷服务承诺；其二、快件的安全隐患大。因此对于无法派送目的地，我司都会向客户提供一些建议，例如我司就近的网点内仍可将快件送到客户在该网点指定的目的地，或是客户可直接到我司就近的网点取件。网点的推广工作我司正努力在改进和完善，我们会定期向客户公布最新的网络信息。

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