（一）普通乘客可购买“深圳通”储值票、单程票； 

（二）深圳市身高1.1米以上学龄前儿童及市属全日制中、小学校、中专、技工学校、职业学校学生可以办理“深圳通”学生票，享受优惠乘坐地铁；

（三）持有效身份证明文件，年龄70周岁以上（含70周岁）的男性及65周岁以上（含65周岁）的女性老年人（不限户籍、国籍）可享受免费乘坐地铁。有效身份证明文件包括：《身份证》、《经济特区暂住证》、《敬老优待证》（黄证）、《港澳居民回乡证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》以及《离休干部荣誉证》或《离休干部优待证》；

（四）持有民政部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》、中国残疾人联合会颁发的《中华人民共和国残疾人证》的盲人一级、盲人二级的人员，以及持有《中华人民共和国残疾人证》的深圳市户籍自然人可享受免票乘坐地铁。
 
车站实行一人一票制，特殊情况遵守以下条例： 

1、每位成年乘客只可携带一名身高1.1米以下的学龄前儿童入站乘车，超过一名的，按超过人数购成人全票；身高超过1.1米的儿童需购买成人票入站乘车。

2、凡重量超过30公斤或长度超过1.6米、体积超过0.1立方米的物品，一律不得携带进站乘车。乘客携带重量20/30公斤或体积0.06/0.1立方米的行李需购买与车资等额的行李票。

3、请您按需购票，注意保管。

《残疾证》办证程序：

 一、深圳市评残委员会进行残疾程度、类别鉴定（评残委设在深圳市联福中医门诊部伤残鉴定专科）。
     
地址：红岭北路2045号（八卦三路与红岭北路交叉路中）。
     
电话：25371220、25070722、82487947。
     
二、带本人身份证、户口本原件、复印件、评估鉴定书、一寸名冠相片5张到居委会登记。
     
三、如实认真填写残疾人状况登记表一式四份。
     
四、社区居委会将办证所需资料交街道残联，由街道残联工作人员负责填写残疾证，送区残联  审，由区残联送市残联审批。

进站：选择显示绿色箭头的闸机排队进闸，通过闸机时，请将您的车票在验票区上划过，闸机自动开启，您即可进入站台区候车、乘车。

出站：选择显示绿色箭头的闸机排队出闸，通过闸机时，持单程票的乘客请将车票放入闸机的回收口内，持储值票和免费票的乘客请将您的车票在验票区上划过，系统自动扣款，验票闸机自动开启放行，您即可出闸。如不能正常放行，请到售票问讯处咨询。

特别提醒：当老人或残疾人乘坐地铁时，每次进闸前您需到地铁免费通道持有效身份证明文件进闸乘车。