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新机场标识一览
新广州白云机场的常用电话
易登机贵宾服务咨询 86132888 机场售票处--国内机票 86130088 机场售票处--国际机票 86130099 航班到达查询台 36066999 机场过夜停车楼 36062831 机场投诉电话 36066315 国际出发问询 36066564 国内出发问询 36066511 安检值班室 36066581 机场快线 37227807 37227853 空港快线 86122102 86122605 机场火警 36063119 医务室 36066926（24小时） 失物招领 36066946 机场政要科 36066196 机场行李查询 36066763（国内），36066790（国际） 南航行李查询 86122921（国内），86122913（国际） 航站楼急救站 36062664，861222926（24小时） 候机楼派出所值班室 （临时身份证） 报警--36062236（24小时）、 咨询--86137273 行李寄存处 36066857，36066854 新机场广播室 36066507 机场酒店预订 86132888 南航客户服务热线 950333 机场取票柜台（E岛取票） 36066136 省公安厅白云出入境签证办事处 36066622
机场巴士指南
首 班：5：40 从机场开往民航售票处（广州火车站东侧）6：20 从民航售票处开往白云机场 末 班：至航班结束。注：正常时间间隔半小时，如人多随时发车至航班结束。白云机场股份公司旅客服务分公司值班电话：86123727
广州新机场巴士快线
机场快线1号线（机场－民航售票处）：途径机场生活区，下客点另设中央酒店，每20分钟一趟。走环市西、解放北、机场路、机场高速，不塞车大约需30分钟，票价到民航生活区为13元，中央酒店为15元，到终点站民航售票处为16元。 机场快线2号线（机场－广运楼）：每30分钟一趟。途径白云酒店（下客点：花园酒店）。走中山大道西、天河路、环市路、广园西路、机场高速。从白云宾馆到新机场，车程大约为35分钟，如塞车不严重，到广运楼将近1小时。从新机场出发经停花园酒店，车价为17元，到广运楼为22元。 机场快线3号线（机场－芳村客运站）：30分钟一趟。走花地大道，珠江隧道、内环路、机场高速，车程约40分钟，车票19元。机场快线4号线（机场－明珠大酒店）：每小时一趟。走夏港大道、黄埔大道、广园东路、机场高速，上客点在大沙地、中旅酒店，下客点为广园新村、广东工大、大沙地。总车程约1小时。在广园新村的票价为15元，广东工大的票价为18元，大沙地的票价为23元，明珠大酒店的票价为28元。机场快线5号线（机场－全球通大酒店）：每15分钟一趟。走越秀中、东风路、广园东路上机场高速，总车程大约为30分钟。在东方宾馆上车车资为16元，到全球通大酒店为20元。机场快线6号线（机场－珠江新城）：经停天河大厦，每20分钟一趟。走体育东、天河北、体育西、广州大道中，上北环到机场高速，总车程大约1小时。车价统一20元。机场快线7号线（机场－番禺市桥）：经停丽江明珠大酒店，每30分钟一趟。走迎宾路、华南干线、北二环上机场高速，整个车程大约1小时。票价在丽江明珠大酒店为28元，到番禺市桥为32元。机场快线8号线（机场－增城新塘）：经停广园客运站、凤凰城酒店，30分钟一趟。走107国道、新新公路、广园快线、广园东上机场高速，整个车程约1个半小时，如从广园客运站上车约30分钟。票价在广园客运站为30元，凤凰城酒店27元，增城新塘为31元。
空港快线
第一条空港快线：新机场―――民航售票处（火车站），途中停靠站点有机场生活区、中央酒店。其中，机场生活区位于海南城酒店，该停靠点可接驳公交车244、251、254、268、280、509、510、511、523、810、807、886等；另一停靠点中央酒店站，可接驳24、38、58、87、101、103、105、113、124、181、182、185、186、187、244、251、254、257、265、273、280、2 84、523、555、805、886等公交车站，附近连接三元里地铁口；终（起）点站民航售票处，位于草暖公园旁，可接驳7、38、111、180、181、251、273等公交车站点；旁边是广州火车站、省汽车客运站、火车站地铁口。第二条空港快线：新机场―――广运楼，途中停靠站点只有花园酒店。可接驳6、30、189、191、201、210、219、220、225、233、234、242、256、269、271、272、278、280、282、290、522、545、549、550、561、810、8 62、886等公交车站点；终（起）点站广运楼，接驳18、178、191、194等公交车站点。第三条空港快线：新机场―――芳村客运站，这条线为直达快线。芳村客运站可接驳1、65、69、70、71、181、207、219、222、277、552、556、811、812、565、838等公交车站点，附近有芳村地铁口；去往南海、顺德、江门等地的旅客可在芳村客运站乘车。第四条空港快线：新机场―――开发区明珠大酒店，途中停靠站点有中旅酒店，广东工大、大沙地。其中，中旅酒店位于广园新村，接驳24、38、46、60、175、179、181、182、186、189、196、199、241、257、265、273、278、284、540、810、805等公交车站点，临近广园客运站；广东工大位于五山路口站，接驳22、78、191、197、560、813等公交车站点；大沙地位于黄埔区区政府附近，接驳50、240、242、298、503、505、507、513、517等公交车站点；终（起）点明珠大酒店接驳242、298、516、561、883、568、572、573等公交车站点。五号线：全球通大酒店―白云国际机场该线路途经东方宾馆。全球通大酒店，可乘公交线101、104、106、125、541、227路到省博物馆站下；东方宾馆，可乘公交线：265、103、105、108、109、110、113、33路或地铁二号线越秀公园站下。六号线：珠江新城广场―白云国际机场途经天河大厦。珠江新城广场，可乘公交线195、293、86、旅游2线、1 37、140、227、243、261、278、541、548、550、284、517、518路到冼村站下；天河大厦，可乘公交线280、233、130、195、45路或地铁一号线到体育西路站下。七号线：番禺市桥―白云国际机场途经丽江明珠酒店。番禺市桥，可乘番禺公交线1、13路到美丽华大酒店站下；丽江明珠酒店，可乘公交线302、301、129、202、657路到丽江明珠酒店下。八号线：太阳城大酒店―白云国际机场该线路途经凤凰城酒店（碧桂园）。
顺德线
顺德（北滘）侯机楼－机场（北滘坤洲工业区） 首发6：20，尾车18：50，每60分钟一班车，到机场需要70分钟，票价：50元 （北滘）候机楼发车时间：6：20，7：20，8：20，9：20，10：20，11：20，12：20，13：20，14：20，15：50，17：20，18：50 顺德侯机楼－机场（大良嘉信社区）首发6：00，尾车18：30，每60分钟一班车，到机场需要80分钟，票价：55元候机楼发车时间：6：00，7：00，8：00，9：00，10：00，11：00，12：00，13：00，14：00，15：30，17：00，18：30 机场－顺德侯机楼 首发8：00，尾车20：30，每60分钟一班车，票价：顺德候机楼55元，北滘候机楼50元广州机场发车时间（A区）：7：50，8：50，9：50：10：50，11：50，12：50，13：50，14：50，15：50，17：20，18：50，20：20 广州机场发车时间（B区）：8：00，9：00，10：00：11：00，12：00，13：00，14：00，15：00，16：00，17：30，19：00，20：30
新机场高速行车指南
广东省乘客到达新机场交通线路
1、东部地区：主要包括惠州、汕头、河源、梅州等地区，可通过广惠高速公路、广汕公路（G324国道），到达广州后转北二环高速公路~（蚌湖立交）机场高速公路~新机场。2、东南部地区：主要包括深圳、东莞地区，使用广深高速公路、广园东快速路，可通过火村立交转北二环高速公路~机场高速公路~新机场，或通过岑村立交转华南干线~（太和立交）北二环高速公路~机场高速公路~新机场。3、南部地区：主要包括中山、珠海等地区，可通过番禺迎宾路~华南干线~（太和立交）北二环高速公路~机场高速公路~新机场。4、西南部地区：主要包括佛山、江门、阳江、茂名、湛江、肇庆等地区，可通过广佛高速公路~北环高速公路~（三元里出口）广园中路~（机场路立交）机场路~（新市入口）机场高速公路~新机场。离开机场的乘客可使用机场高速公路~（三元里立交）北环高速~广佛高速公路。5、北部地区：韶关地区可使用京珠高速公路~（太和立交）北二环高速~（蚌湖立交）机场高速公路~新机场。清远、连洲地区可使用广清高速公路~（神山立交）北二环高速~机场高速公路~新机场。
8条进出白云机场路线
·路线一：来自市区的车辆：可从解放路、环市路、广园路进入白云机场，再从机场高速路新市收费站入口进入机场高速路，直达白云机场。·路线二：来自市区天河、黄埔等地的车辆：可走广园东路进入白云大道到达黄石路，在黄石立交向北走约400米到达机场高速路黄石北站入口，进入机场高速路，直达白云机场。·路线三：来自北一环高速路的车辆：可到达机场高速路蚌湖收费站，然后进入机场高速路，直达白云机场。·路线四：来自京珠高速公路的车辆：经3118省道，通过机场高速路花山站进入机场高速路，直达白云机场。·路线五：来自花都、清远等北部地区的车辆：可经过迎宾大道，通过机场高速路太成站进入机场高速路，直达白云机场。·路线六：来自广清高速路的车辆：可以通过北二环的龙山站进入北二环，然后在机场高速路的蚌湖站进入机场高速路，直达白云机场。·路线七：来自深圳、广深高速、华南快速干线、番禺、增城等方向的车辆：可经北二环高速公路进入机场高速路蚌湖收费站，直达白云机场。·路线八：11月中旬，连接内环路、环城高速路的机场高速路一期工程大石线完工，届时可从内环、广园西、环城高速公路直接进入机场高速路，直达白云机场。
飞机停车场地图
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国内航班下机流程
下飞机——西一、西二指廊——下国内二层西一、西二连接廊 ——下一楼到达厅托运行李提取处——到达出口 新机场的登机桥设计为“剪刀式”，一条通道是供三层出港的旅客上飞机，另一条通道则是让到达的旅客从飞机上下来。“剪刀式”的设计使得进出港的旅客互不干扰。旅客一下飞机，就到了中间的夹层，或叫二层。如果需要中转的旅客无需走出隔离区，然后再重新办理登手续，直接在中转区域就可以办理手续了。而不需要中转的旅客，乘坐电梯到一楼，便是到达大厅了。在大厅外，有出租车和大巴的汽车等候到港旅客，非常方便。 如果托运了行李的旅客，还需到到达厅的行李提取处拿行李。行李提取处有８条传送带。每条传送带上都有一个电子显示屏幕，当行李到达后，屏幕将显示功能班号和航线名称，旅客到对应的传送带上领取自己的行李。 在出站时，有工作人员负责核对旅客机票上的条形码与行李上的是否吻合，避免旅客冒领或错拿别人的行李。
国际航班下机流程
下飞机——东一指廊——下东一二层连接廊——国际东一连接廊二层到达口——入境边防检查——下一楼到达厅托运行李提取处——海关——到达出口 乘坐国际航班到达的旅客，首先要向卫生检疫部门递交填写好的卫生健康卡，然后再过边防检查关，把填写好的入境卡、护照、签证等交给边检部门检查。接着在到达厅提取行李，拿着行李走过后一道程序――过海关。如果所拿行李没有超过免税范围，可走无申报通道。但如果不清楚是否超出免税范围，或已经超过了限制，则要走申报通道，监守检查或办理海关手续，然后才可顺利出站。
