营业时间：
全天
简介：
湖南长沙拓宝商务有限公司(拓宝石材翻新养护)施工项目:高档星级酒店浴室、洗手台石材翻新养护工程；大理石、花岗岩晶硬处理工程；大理石、花岗石、微晶石铺设高低不平的剪口整平；水磨石、大理石、花岗岩轻度、中度、深度翻新；石材养护防水、防锈、防油污养护工程；石材孔洞、裂缝修补；石材病态水斑、白华、风化、锈黄、霉菌、渗油污等病变处理；酒店大厦大堂石材地面定期长期驻场承包养护、石材(水磨石\大理石\花岗石\微晶石)着色增亮增艳工程等．
湖南长沙拓宝石材翻新养护有限公十年来一直竭诚引进高科技清洁设备和石材清洁产品和技术。
湖南长沙拓宝石材翻新养护有限公司依托拓宝保养技术服务中心，发挥清洁专业性优势，集生产、销售、培训、配套服务为一体，为各大饭店、宾馆、物业管理公司、保洁公司提供清洁用品、清洁设备及专业化配套服务。承包专业化物业石材管理、石材日常保洁、石材翻新养护、石材外墙清洗等多项服务。
拓宝拥有一批高级管理人才，年富力强、专业技术力量雄厚。拥有专业石材清洁剂制造先进的实验室，完备的生产设施。包括石材化工博士在内的工程师及在长沙专业科研院校技术研发力量的强大支持，不断创新，充满活力。成功的为湖南长沙数百栋大型建筑物提供了清洁设备、清洁配套用品及专业石材清洁技术培训，积累了丰富的实际工作经验，创造了极佳的经济效益和社会效益。我们实施先进的管理方法，运用科学的经营手段，凭着卓越的产品，优质的服务、极佳的石材清洁效果为拓宝创造了良好的声誉。在全国范围内率先实施石材清洁连锁经营、石材养护服务中心，经销商及加盟店近10家。逐步建立了完善的石材清洁设备、清洁剂销售体系，专业石材养护技术培训保修保障体系，进一步朝着规模化、专业化、标准化方向发展，并已成为酒店、公司企业、写字楼、物业管理公司、保洁公司专业资深咨询顾问。对石材清洁服务提供有利的技术保障。
拓宝集多年石材专业技术处理经验，集国内外石材养护材料名家公司先进的养护产品，结合各式进口专业设备、器材，针对各种石材的问题，在诸如：石材的晶硬处理、石材翻新与养护、石材台阶及墙面的处理，硬地面处理等方面，积累了丰富的现场经验。
2004年拓宝为保持同行业领先地位，加强国际间的信息交流、资讯技术交流，完成了有关信息、资讯、专业培训等多方面合作意向，努力保持在石材清洁行业中的领先地位。
拓宝的全体同仁有志于将现代形象事业作为我们毕生的追求。我们企业的纲领：明德，竭尽全力实践商业道德；亲民，至诚无欺保持良好人际关系；至善，为实现尽善尽美的目标而努力。
我们坚信：做到专业，就能做到最好。
企业文化内涵:
一、企业理念：创新、务实、做强、求索。
二、企业精神：踏实、认真，从点滴做起！
三、企业感召：公司兴旺我荣耀，公司滞后我耻辱！
四、工作准则：今日事，今日毕。
五、服务准则：您的满意是我们的最大心愿！
六、品质准则：品质第一、客户至上、不断改善。
七、行为准则：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
八、广 告 语：保养广厦千万间——拓宝商务！
拓宝商务，点缀形象！
九、发展目标：以山东青岛为大本营，视中部长沙为窗口，以“石”[实的谐音]为本，多种经营，做强求稳，辐射全国，走向世界，与时俱进，共创辉煌！
服务理念
无投诉服务”、 “无距离服务”、 “无陪伴服务”
无投诉服务--指客户必须得到百分之百的全方位的满意服务；
无距离服务--指客户与员工心与心之间的零距离，切实做好心与心的沟通，赢得客户的长期信任；
无陪伴服务—指客户只须将门打开，余下的一切留给我们来做，客户只等着回来享用就可以了。
星级服务：服前、服中、服后
服前--指服务前期实实在在地介绍服务程序、规范、特性和优势，通过不厌其烦地讲解，为客户答疑解惑。如拓宝究竟好在何处，怎样程序化操作，客户享有哪些权利等，尽量使客户心中有数，以便在咨询服务时与别家服务比较选择；
服中—指服务过程中通过努力尽量使客户的烦恼趋于零，客户永远是对的，使客户在购买服务时得到了全方位的满足小到自带垃圾袋等细小的关心，月内回访服务；
服后--指服务完毕后作好工程记录登记与用户保持联系，不论是何种原因都要以百分之百的热情来弥补施工中可能存在的万分之一的失误，迅速返工，达到百分之百满意使客户绝无后顾之忧。
服务规范：也即服务质量标准，拓宝石材保养服务的总体标准就是亮洁、无尘、无污。
服务程序：也即服务提供规范:
按照规定施工操作不遗漏地进行。
服务模式：一、二、三、四
一即一个结果：服务满意；
二即二个心愿：富丽堂煌，留下天然；
三即三个控制：投诉率小于万分之一，不满意率小于万分之一，遗漏（失误）率小于万分之一；
四即四个不漏：一个不漏地记录客户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反映到施工、业务、客服部门；
服务目标：客户的要求有多少，拓宝商务（长沙）的服务内容就有多少。
地址：湖南 长沙南二环一段46号
联系人：高小姐
电话: 0731-7686537 7719377 2612137
传真：0731-2612137
电子邮箱：81su@163.com
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