中国国际旅行社总社(三元桥门市部)
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简介:
中国国际旅行社总社(CITS)成立于1954年,是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业,是世界旅游组织在中国的唯一企业会员,也是中国旅行社协会的会长单位。国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心,该中心拥有全国网络,并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。国旅总社经过多年的发展,现已在海外10个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有集团成员企业,总资产达40亿元。“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。

中国国际旅行社总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社。随着中国人民生活水平的不断提高,休闲时间的增多,出境手续的简化和旅游目的地国家的增加,我国出境旅游方兴未艾。国旅总社积数十年旅游服务经验,先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品,举办了许多有特色的大型出境旅游活动,例如夕阳红系列游、浪漫海底婚礼团、澳大利亚修学团,港澳专列团、维也纳新年音乐会团、韩国歌迷夏令营等,受到了社会广泛好评,产生了深远的影响。国旅总社还成功地承办了许多知名企业事业单位的会议和奖励旅游,从数千人的世界级展销会到几个人的商务旅行,国旅总社都以优质的服务赢得了客户的信赖,出境旅游业务以年均40%的幅度快速增长。1997年,国旅总社荣获中央文明办和国家旅游局授予的“全国精神文明创建活动示范点”的称号,2002年被中国保护消费者基金会授予中国旅行社行业首家“维护消费者权益”公约诚信单位。

为了适应新的形势和市场发展的需要,国旅总社在原有中国公民旅游部的基础上成立了中国公民总部,并隆重推出“环球行”(Total Travel)旅游品牌。总部业务包括出境游、国内游、出入境中介服务、海外劳务输出、海外留学、代办各国签证等。“环球行”是中国国际旅行社总社为中国公民旅行服务精心打造的产品品牌。个性化的产品设计,合理的销售价格和规范的全过程服务是“环球行”品牌的核心内容。为游客提供便捷、优质、安全的服务是“环球行”追求的永恒目标。 

国旅总社中国公民总部的全体同仁,愿以自己努力的工
网友发布的点评和图片:
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welao  2009-03-16 22:46
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北京焦庄国际酒店 0     0    编辑
wangmeng1126@126.com  2008-08-07 11:23
信用度:0
北京焦庄国际酒店简介:北京焦庄国际酒店是四星级商务型国际酒店,位于朝阳区东坝乡焦庄村,地处朝阳区东坝乡南部的东苇路沿线地段。房间设施 酒店典雅高贵,是集商务、会议、餐饮、休闲康体为一体的涉外综合四星级国际商务酒店。让您享受更优惠的价格及服务。详情请联系:王海燕
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航空售票呼叫中心  2006-05-18 11:24
信用度:0
航空售票呼叫中心及航空代理人综合业务管理系统

一、 航空售票呼叫中心系统 ?? 运行稳定,功能齐全
特色功能:
客户打进电话时,首先在票台的电脑上自动弹出窗口。在弹出的窗口里显示以下信息:(即在通话前,就知道客户的以下信息)
1. 客户的姓名、来电的号码、来电时间。
2. 客户近期的咨询记录、来电记录。
3. 客户的购票记录统计(包括:累积购票金额、累积购票次数、客户的积分等与购票相关的统计数据)。
4. 常旅客的基本信息(即姓名、证件类型、证件号码等)。
5. 对该客户的一些特殊政策和该客户的一些特殊要求等特殊事项。
6. 能对所有通话进行同步录音(无需另加单独的录音系统)。
详细功能:
1、交互式语音应答功能
2、座席转接功能
3、转接电话的同时向座席软件发送呼入用户的信息(简称弹出窗口)
4、座席互转
5、接听其他座席来电:(提供三种方式)
6、语音信箱功能
7、座席通话自动录音功能
8、监听及三方通话功能
9、传真收发功能
10 座席呼叫转移、服务状态设置等功能
二、 航空售票综合业务管理系统2.0 ?? 全面、细致、实用
与您现有的Eterm、CRS等订座软件完全整合为一体,协助座席快速、准确完成具体业务,主要功能有:
1. 自动从Eterm导入航班、机票价格等信息。
2. 进行出票、送票、改签、退票、结算等相关处理。
3. 自动发短信功能:系统自动生成自动发送预设的登机提醒信息、生日祝福信息、节假日祝福信息、
客户积分信息等;也可发送最新的特价信息等广告信息、通知信息等。
4. 客户积分管理:可以按金额、按里程进行积分,也可赠送礼品扣减积分。
5. 各种统计查询:(可以按日、按周、按月、按年分别进行)(查询的内容不止以下几种,可自行设定;
将查到的信息可以导出到Excel表格)
(1) 销售明细的统计查询。
(2) 保险销售的统计查询。
(3) 员工业绩的统计查询。
(4) 客户订票数量(金额)的统计查询等。
6. 欠条管理:对到期的欠条,系统自动提醒相关人员应去收款。
7. 代理人利润管理:可根据航空公司下发的政策自动计算出每张机票(或公司每日,每月,每年的)的实际利润。
8. 日程计划管理:市场人员工作计划安排、到期计划提醒、重要客户生日提醒等。
详细功能:
1、 座席业务处理模块:
★客户资 管理
★常旅客管理
★预订录入
★出票处理、送票处理
★改签、退票或作废票处理
2、 财务管理模块
★订单结算
★销售明细与汇总
★利润明细与汇总
★收支管理
★欠条管理
★保证金帐户管理
★保单销售查询、员工业绩查询等功能
3、 营销与客户关系管理模块
4、 票证与经营管理模块
5、 系统管理模块



成功应用于:北京明日、北京金源全、北京航天长峰、北京怡尔假日、北京山河、昆明唐氏、昆明博大、昆明朗鑫、青岛白云、青岛嘉龙、包头翔达、长沙平安旅行社、天津超杰、太原龙之舟、珠海拱北旅运等。

联系人:王海明
手 机:135 2222 9603
MSN:whm81@hotmail.com
Q Q:229900409

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航空售票呼叫中心  2006-05-18 11:23
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航空售票呼叫中心及代理人综合业务管理系统
简 介
一、 航空售票呼叫中心系统 ?? 运行稳定,功能齐全
客户打进电话时,首先在票台的电脑上自动弹出窗口。在弹出的窗口里显示以下信息:(即在通话前,就知道客户的以下信息)
1. 客户的姓名、来电的号码、来电时间。
2. 客户近期的咨询记录、来电记录。
3. 客户的购票记录统计(包括:累积购票金额、累积购票次数、客户的积分等与购票相关的统计数据)。
4. 常旅客的基本信息(即姓名、证件类型、证件号码等)。
5. 对该客户的一些特殊政策和该客户的一些特殊要求等特殊事项。
6. 能对所有通话进行同步录音(无需另加单独的录音系统)。
二、 综合业务管理系统2.0 ?? 全面、细致、实用
与您现有的Eterm、CRS等订座软件完全整合为一体,协助座席快速、准确完成具体业务,主要功能有:
1. 自动从Eterm导入航班、机票价格等信息。
2. 进行出票、送票、改签、退票、结算等相关处理。
3. 自动发短信功能:系统自动生成自动发送预设的登机提醒信息、生日祝福信息、节假日祝福信息、
客户积分信息等;也可发送最新的特价信息等广告信息、通知信息等。
4. 客户积分管理:可以按金额、按里程进行积分,也可赠送礼品扣减积分。
5. 各种统计查询:(可以按日、按周、按月、按年分别进行)(查询的内容不止以下几种,可自行设定;
将查到的信息可以导出到Excel表格)
(1) 销售明细的统计查询。
(2) 保险销售的统计查询。
(3) 员工业绩的统计查询。
(4) 客户订票数量(金额)的统计查询等。
6. 欠条管理:对到期的欠条,系统自动提醒相关人员应去收款。
7. 代理人利润管理:可根据航空公司下发的政策自动计算出每张机票(或公司每日,每月,每年的)的实际利润。
8. 日程计划管理:市场人员工作计划安排、到期计划提醒、重要客户生日提醒等。
三、 成功应用于:北京明日航空、北京金源全、北京航天长峰、北京怡尔假日、昆明唐氏、昆明博大、昆明朗鑫、青岛白云、青岛嘉龙、包头翔达、长沙平安旅行社、天津超杰航服、太原龙之舟、珠海拱北旅运、深圳优仕航服等。

联系人:王海明
手 机:135 2222 9603
MSN:whm81@hotmail.com
Q Q:229900409

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中国国际旅行社总社(三元桥门市部)点评 0     1    编辑
lq40030126  2008-09-20 14:21
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北京正运通酒店简介:北京正运通酒店是四星级商务型国际酒店,位于北京通州区亦庄开发区,房间设施齐全 酒店典雅高贵,是集商务、会议、餐饮、休闲康体为一体的涉外综合四星级国际商务酒店。让您享受更优惠的价格及服务。详情请联系:刘晓强
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正运通酒店全体员工恭候您的光临!